对行业及竞争状况的调研主要包括哪几种竞争力？
A. 竞争者
B. 供应商
C. 购买者
D. 替代品
E. 潜在进入者
企业在进行内部调研时，会通过对以下几种因素的分析，掌握企业自身存在的优势与劣势。
A. 企业发展战略及使命
B. 企业内部资源
C. 企业所处行业环境
D. 企业业务组合及相互关系
E. 既往业绩与成功关键要素
在企业内部调研中，企业内部资源包括以下几个方面。
A. 人力资源
B. 物力资源
C. 财力资源
D. 公关资源
E. 信息情报资源
以下哪些选项属于电话访问法的优点？
A. 经济、快速、易于控制
B. 访问对象样本大、范围广
C. 受调研人员主观影响小
D. 方便管理调研人员
E. 适合热点问题或突发问题的快速调查
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