题目内容

有些客户不投诉，是因为对企业已经失去了信心。

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

电子商务物流客户投诉率越低，说明服务越好、客户满意度越高。

A. 对
B. 错

处理客户投诉时，应首先对客户表示真诚的道歉和关心。

A. 对
B. 错

客户在发泄时，应认真倾听。

A. 对
B. 错

业务比较稳定，商品品类比较稳定、数量大的电商企业，对柔性要求比较低，采用自营物流的可能性比较大。

A. 对
B. 错