题目内容

关于PDCA循环,以下哪些说法是正确的( )。①PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步。②推动PDCA循环的关键是“处理”阶段。③大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环。④PDCA分析法是围绕组织面对的竞争态势进行分析的管理方法。⑤PDCA循环是综合性的循环。

A. ①②③⑤
B. ①②④⑤
C. ②③④⑤
D. ①③④⑤

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随着互联网经济的不断发展,各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生,很希望能够自己创业,但苦于找不到方向。小王与创业导师李老师进行多次交流,李老师指导小王同学使用一些创新思维方法和技法辅助寻找“痛点”,创造性“解决痛点的方法”,最终构建商业模式。小王同学与创业伙伴下列创新思考中应用了逆向思维的是( )。

A. 尽可能的思考一个曲别针的用途
B. 柯达公司销售胶卷
C. 甲壳虫汽车的畅销
D. 共享单车立体化盈利模式

为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动为( )。

A. 供应物流
B. 销售物流
C. 生产物流
D. 商业物流

服务意识的主要体现包括态度和( )。

A. 行为
B. 表现
C. 规范
D. 能力

( )是指企业必须拥有的终极信念,是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分。选项:

A. 愿景
B. 使命
C. 核心价值观
D. 战略目标