煤层露头无覆盖或被粘土类微透水松散层覆盖时，煤层露头防隔水煤（岩）柱的留设，计算公式：（）。
光电效应分为外光电效应和内光电效应。
A. 正确
B. 错误
轨道车车轴与轮毂采用（）组装而成的。
A. 冷压式
B. 热压式
C. 间隙配合
D. 液压式
接电话的基本原则包括（）。
A. 应在电话铃响3声内接起，如果超过3声，则应致歉
B. 应首先介绍自己，表明身份，声音大小适中
C. 应准备好纸笔记录下要点，包括时间、地点、对象和事件等重要事项
D. 来电客户不满、抱怨时，即使客户有误会，也要静静地听完客户的怨言，再提出解释说明或澄清误会
E. 在和客户谈话时，如遇其他客户来电，应向客户致歉后再去接电话，此时在电话中的交谈应尽可能简短，避免让客户久等
F. 应在确认对方已挂电话后轻轻放回话筒
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