客服中心可以有效地为以上收分行客户提供了（）等7×24小时的一站式服务
A. 业务咨询
B. 投诉受理
C. 疑难问题解答
D. 交易支持
查看答案
客户在办理业务中遇到问题，可向中国农业银行（）进行业务咨询或提出投诉
A. 门户网站
B. 营业网点
C. 客户服务中心
D. 手机消息
95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）
A. 辅助运营管理人员进行日常的管理工作
B. 监督所分管组组长做好组内的日常工作
C. 进行现场调度，保证中心KPI指标的完成
D. 提出合理建议
95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时，应及时做好以下工作（）
A. 审核事件工单书写规范
B. 及时联动相关分行
C. 制定相关通知公告、统一解答口径
D. 关注分行反馈结果
95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）
A. 投诉渠道
B. 投诉产品
C. 投诉态度
D. 投诉服务质量
微信支付 
支付宝支付