营业网点自助设备管理员每天至少()次对自助设备进行存、取款或查询测试,并将凭条张贴在(《自助设备运行日志》)上,保留备查。
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下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()
A. 迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息
B. 迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪
C. 安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉
D. 合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息
()是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规范。
A. 数字认证
B. PKI技术
C. 分级技术
D. 阻止进入技术
加强与改进网络法制教育的措施包括()
A. 普及网络法律知识
B. 树立法制意识
C. 培育法律技能
D. 以上都是
客户在网点申请开通网上支付功能时,可以设定的网上支付交易限额单笔为()元,日累计限额为()元。
A. 1000元;5000元
B. 2000元;5000元
C. 2000元;50000元
D. 1000元;50000元