题目内容

顾户维护的目的是（）。

A. 提高顾客满意度
B. 联络感情
C. 吸引更多的新顾客
D. 建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系

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按评定标准对成果作出评语式鉴定的教育科研成果评价的方法是（)

A. 定量评价
B. 定性评价
C. 通讯评价
D. 会议评价

在比较的基础上，将事物区分为具有一定从属关系的不同等级层次的系统，建立集合的方法是（)

A. 类比
B. 分类
C. 分析
D. 综合

潜在顾客对企业来讲是（）。

A. 追求低廉价格
B. 具有购买能力和需求，但还没有形成购买行为
C. 企业没有好的产品
D. 宣传还不到位

在人工控制的环境中进行系统的观察的方法是（)

A. 实验观察法
B. 自然观察法
C. 直接观察法
D. 间接观察法