冷链物流企业在物流活动过程中争取以最低的物流总成本，提供最优的物流服务，降低产品的损耗，提高客户的忠诚度和满意度。
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任务成本法是指采用运营成本法核算冷链物流成本的特点就是将冷链物流成本划分为直接费用和间接费用，间接费用的分配采用单一的分配标准。任务成本法是指采用运营成本法核算冷链物流成本的特点就是将冷链物流成本划分为直接费用和间接费用，间接费用的分配采用单一的分配标准。
A. 对
B. 错
我国冷链物流过程中的物流成本是发达国家冷链成本的4倍有余。
A. 对
B. 错
倾听的最高层次是？
A. 随心所欲的听
B. 漫无目的的听
C. 舍身处地的听
D. 三心二意的听
不符合倾听原则的是？
A. 要适应讲话者风格
B. 仅使用耳朵听
C. 首先要理解对方
D. 鼓励对方
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