我国冷链物流过程中的物流成本是发达国家冷链成本的4倍有余。
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倾听的最高层次是？
A. 随心所欲的听
B. 漫无目的的听
C. 舍身处地的听
D. 三心二意的听
不符合倾听原则的是？
A. 要适应讲话者风格
B. 仅使用耳朵听
C. 首先要理解对方
D. 鼓励对方
以下哪个不属于开放式问题？
A. 会议结束了吗？
B. 去长沙有哪些航班？
C. 你对我有什么看法？
D. 这个问题你认为如何解决比较好？
有效倾听的目的是为了
A. 理解表面信息
B. 理解大部分信息
C. 理解对方的全部信息
D. 理解深层次信息
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