A. 会议结束了吗? B. 去长沙有哪些航班? C. 你对我有什么看法? D. 这个问题你认为如何解决比较好?
A. 理解表面信息 B. 理解大部分信息 C. 理解对方的全部信息 D. 理解深层次信息
A. 开放式提问 B. 封闭式提问 C. 激励式提问 D. 逼近式提问
A. 听而不闻 B. 设身处地的倾听 C. 专注倾听 D. 假装倾听
A. 专心原则 B. 移情原则 C. 客观原则 D. 完整原则