题目内容

按订单发货发生错误的退货作业的处理方式是（）

A. 无条件重新发货
B. 给予赔偿
C. 收取费用重新发货
D. 重新发货或提供替代品

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下列不属于退货作业应遵循的原则的是（）

A. 责任原则
B. 费用原则
C. 无条件原则
D. 凭证原则

由于客户订单有误而导致的退货，退货所有费用由客户承担

A. 对
B. 错

退货处理，会大幅增加成本，为增加利润，因此应尽可能地避免退货的产生

A. 对
B. 错

由于商品规格、条码、重量、数量等与订单不符，要退回（换货）

A. 对
B. 错