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旅行社产品开发的步骤有哪些？

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简述旅行社产品促销运作流程。

旅行社售后服务的方式有哪些？

以下体现旅行社产品设计“市场原则”的是

A. 根据市场需求变化的状况开发产品
B. 根据旅游者或者中间商的要求开发产品
C. 创造性地引导旅游消费
D. 发挥协作网络的作用，降低采购价格

以下属于旅行社服务质量评价标准的是（）。

A. 有形性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 移情性