商务客人通常因公出差，对房价不太计较，但对服务要求较高，对这类客人可重点推荐商务客房。 ( )
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在洽谈价格过程中，前厅接待员的责任是引导客人、帮助客人进行选择，不要急于报价、定价，以免引起客人反感。 ( )
A. 对
B. 错
根据消费心理学，客人常常接受接待员首先推荐的房间。（ ）
A. 对
B. 错
前厅接待员在与客人洽谈价格时，在销售过程中着重推销的是客房价值而不是价格。（ ）
A. 对
B. 错
前厅收银主要职责不包括（ ）
A. 外币兑换
B. 贵重物品寄存
C. 发放钥匙
D. 帐务处理
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