根据消费心理学，客人常常接受接待员首先推荐的房间。（ ）
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前厅接待员在与客人洽谈价格时，在销售过程中着重推销的是客房价值而不是价格。（ ）
A. 对
B. 错
前厅收银主要职责不包括（ ）
A. 外币兑换
B. 贵重物品寄存
C. 发放钥匙
D. 帐务处理
现金结算方式有（ )。
A. 外币现金
B. 旅行支票
C. 转帐
D. 信用卡
当客人将保管箱的钥匙遗失，而又要取物时，必须在前厅部经理、（ )在场的情况下，由酒店工程部有关人员强行将该保管箱的锁做破坏性钻开，并做好记录，以备查核。
A. 客人
B. 当班收银员
C. 保安部人员
D. 客房服务人员
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