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成为药店精英导购人员需要具备的三项素质是（）、（）和销售技巧。

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新康泰克胶囊的通用名是（）。

英太青的通用名是（）。

下列双代号网络图中，表达正确的是()

质量管理的首要原则是()。

A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法