题目内容

一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合，我们称为（）。

A. 主要群体
B. 参照群体
C. 正式群体
D. 正相关群体

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产品的必需程度（），参照群体对产品种类选择的影响越大。

A. 越高
B. 不存在
C. 越低
D. 相同

消费者消费该产品时是否在公共场合或其他人是否易于看到产品品牌、款式和种类，指的是产品消费的（）。

A. 观赏性
B. 易达性
C. 知名度
D. 可见性

消费者行为的研究内容包括（）。

A. 营销活动控制
B. 消费者个体因素
C. 费者购买决策过程
D. 外在环境因素
E. 市场营销因素

消费者购买决策过程的确认问题阶段，营销人员应该采用的营销策略有（）。

A. 了解消费者信息来源
B. 了解消费者需要
C. 了解不同信息来源的影响程度
D. 设计消费者需要的诱因
E. 设计信息传播策略