题目内容

2.作为“小总经理”的角色的班组长应该具备以下几方面的素质。某班组，技术与工作强度都同比偏轻，但仍频频发生因组长与组员起矛盾而造成小组骨干流失的现象，这样的组长属于那些能力还没有到位？（）

A. 专业能力
B. 解决问题的能力
C. 组织能力
D. 交流交际的能力
E. 倾听的能力
F. 幽默的能力
G.激励的能力
H. 指导员工的能力
I. 培养能力
J. 自我约束的能力
K. 概念化能力

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A. 交接不仔细，走形式
B. 交接班会议内容欠缺，不全面，在较短时间内就开完了
C. 允许电话交接班
D. 允许家庭住址较远或体质差的职工缺席交接班会

A. 工艺条件变更的考察要有科学的组织、论证，要取得最为科学的数据用来指导生产
B. 贯彻工艺纪律是技术管理工作的一条最基本的方针
C. 工艺的变更具有相当的严肃性
D. 工艺的标准化管理不能轻易动摇

A. 会提高小组的管理效率，加强小组的管理水平；
B. 会造成权力分散，失去领导的关注，继而造成荣誉流失；
C. 会造成控制力减弱
D. 会降低个人在职工中的威信

A.利用“关系型员工”信息传达上的优势来传达；
B.充分利用带班长的作用。组长不在时能利用交接班会做到详尽、客观的传达；
C.建立公开的学习本，将每天的安排详尽记录，方便每个职工随时查看；
D.由各岗位职工利用交接班时间相互传达、转告