(19真题)对于游客提出的要求。如果是涉及金额不大的赔偿问题。导游可以代表旅行社做出承诺。
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由于游客外出访友不随团用餐,导游人员应同意其要求,并退还还餐费。
A. 对
B. 错
某国外游客在北京的璃厂海到一幅古字画,导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李,方便托运出境
A. 对
B. 错
外国游客无特殊要求提前离开中国,由其自己重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续
A. 对
B. 错
中国香港来京旅游团中的两位游客向地陪提出在北京期间有朋友接待,不随团活动,地陪提醒两位游客要注意安全,保管好证件,同时向他们讲清自由活动时所需费用一切自理。在退还了部分综合服务费后,与他们交换了手机号,以便联系。
A. 对
B. 错