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()是同客人讲话时不正确的做法。

A. 距离保持1米
B. 音量低于客人
C. 语调亲切
D. 表情严肃

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为身体有残疾客人服务的原则是()。

A. 用好奇的目光注视客人
B. 在客人背后窃窃私语
C. 模仿客人
D. 服务应有针对性

产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。()原因引起的波动属于正常波动。

A. 轻微震动
B. 机器带病运行
C. 违反操作规程
D. 温湿度微小变化
E. 仪器的微小差异

根据《行政处罚法》的规定,下列事项中行政机关在作出处罚决定前不必告知当事人的是()。

A. 作出行政处罚决定的事实
B. 当事人依法享有的权利
C. 作出行政处罚的理由
D. 行政处罚的履行方式和期限

不可以在法律、法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内作出具体规定的是:()

A. 省、自治区、直辖市人民政府制定的规章
B. 省、自治区人民政府所在地的市人民政府制定的规章
C. 经国务院批准的较大的市人民政府制定的规章
D. 省、自治区人民政府所在地的市人民政府制定的规定

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