题目内容

下列可以作为客户维度战略主题的有（）

A. 增加客户体验
B. 改善营销关系
C. 提升品牌形象
D. 提高资产回报率

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下列属于学习与成长层面的战略主题的有（）

A. 能力
B. 技术
C. 组织
D. 态度

在资源配置环节，应关注（）

A. 人、财、物资源
B. 服务定位
C. 客户定位
D. 价值创造中的作用

企业应将战略目标落实到具体的（）

A. 责任中心
B. 责任团队
C. 责任人
D. 责任领导

战略是企业从全局考虑而做出的长远性的谋划

A. 对
B. 错