题目内容

关于患者投诉的说法正确的是( )

A. 患者投诉属于危机事件,应高度重视
B. 处理投诉时要注意尊重患者,不能将患者放到对立面
C. 应先安抚患者的情绪,再请患者到办公室协商
D. 就诊处方、处方底联、收据等属于投诉证据
E. 被投诉的药剂师不适宜接待此次纠纷患者

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属于控释制剂特点的是( )

A. 控释制剂的含量一般高于普通制剂
B. 使用时考虑食物、服药时间等的影响
C. 对于肝、肾功能不全患者的影响很小
D. 对于消化功能降低的患者,可咀嚼后服用
E. ,每天固定给药时间

我国铁路隧道是以什么为基础进行分级的？

阿仑膦酸钠的使用注意事项包括( )

A. 晨起服用
B. 服药时上身直立,保持30分钟
C. 少喝水
D. 隔天1次
E. 不宜与牛奶、钙剂同服

药物经济学研究的最基本的要素包括( )

A. 成本
B. 效益
C. 结果
D. 治愈率
E. 有效率