题目内容

《老子》第六十四章中所提到的“千里之行”的下一句应该是？（）

A. 始于足下
B. 无处话凄凉
C. 溃于蚁穴
D. 起于累土

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顾客提出异议（）。

A. 肯定是有害的，因为它会阻碍成交
B. 说明顾客不想购买
C. 可能说明顾客实际上对产品感兴趣
D. 是顾客真实想法的表达

（）是顾客最敏感的问题，也是最容易提出异议的问题。

A. 商品质量问题
B. 商品需求问题
C. 商品价格问题
D. 商品货源问题

顾客说：“我从来不用化妆品。”这种异议属于（）

A. 商品质量异议
B. 企业异议
C. 服务异议
D. 需求异议

在化解顾客异议的方法中承认、肯定顾客异议的同时，说明达成交易对顾客的有利之处是（）

A. 直接反驳法
B. 补偿处理法
C. 利用处理法
D. 间接否定法