引导客户入座时，双手为客户轻轻拉开椅子，用手指示，表示请客户入座。不需遵照女士优先、长者优先的原则。（）
A. 对
B. 错
你正在和一个客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
A. 对
B. 错
严守岗位、尽心尽责、注重务实、服务行业、兢兢业业地干好机动车维修各个岗位的本职工作，在机动车维修工作岗位上发扬忘我的工作精神。这是
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 服务群众
汽车售后服务的目标是（ ），实现客户满意。
A. 理解客户
B. 满足客户需求
C. 服务客户
D. 与客户沟通
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