题目内容

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。

A. 耐心、热情地回答乘客提出的问题
B. 不传播虚假信息和不文明内容
C. 乘客之间交流时不要随意插话

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设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。

A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日

出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。

A. 要宽容大度，得理让人
B. 要以理服人，语气尽量温和委婉
C. 要尊重乘客的意见和人格，不固执己见

出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。

A. 尽量讲普通话，使用标准服务用语
B. 视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C. 保持微笑、语气和蔼

出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处()的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上10000元以下