在求职过程中最有可能失败的因素是下列中的：
A. 良好的形象
B. 不卑不亢的临场发挥
C. 标准的普通话
D. 不苟言笑的表情
E. 真诚的态度
在咨询服务中必须牢记对服务对象最需要：
A. 表扬和鼓励
B. 理解和尊重
C. 表示感谢
D. 目光接触
E. 严肃认真
下列说法中，哪一项是错误的：
A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程
B. 任何阶段都可能会出现停滞
C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段
D. 许多人际关系普通都停滞在第三阶段上往复循环
E. 在定向选择阶段，时间跨度不一
行为举止沟通中最重要的信息渠道是
A. 面部表情
B. 身体姿势
C. 目光接触
D. 身体接触
E. 第一印象
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