贵重物品保险箱是酒店为住店客人有偿提供临时存放贵重物品的一种专门设备。
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客人寄存物品时，收银员应注意回避，不看、不问。
A. 对
B. 错
宾客投诉原因，不包括
A. 有关设施设备的投诉
B. 有关服务态度的投诉
C. 有关个人丢失物品的投诉
D. 有关异常事件的投诉
投诉记录包括客人投诉（ )
A. 内容
B. 时间
C. 客人姓名
D. 客人家庭地址
下列说法正确的是
A. 应主动给生病客人拿药吃
B. 酒店发生偷盗事件，应立即向公安机关报告
C. 如果不能解决客人提出的咨询或提出的要求，应请客人找相关责任人解决
D. 通常情况下，宾客关系主任由大堂副理或酒店值班经理负责
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