题目内容

导游应将 “游客为本”作为自己工作的出发点和落脚点。

A. 对
B. 错

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“服务至诚”是每一位导游应遵循的根本法则。

A. 对
B. 错

导游讲解要做到言之有物、言之有理、言之有据，应以丰富的感情投入做后盾。

A. 对
B. 错

导游在旅游团的行程中应起好组织者和协调人的作用。

A. 对
B. 错

导游人员应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。

A. 对
B. 错