技术人员正在施工现场执行 PC 硬件维护。作为预防性维护计划的一部分，技术人员应该执行什么任务？
A. 进气风扇除尘。
B. 备份数据，重新格式化硬盘，然后重新安装数据。
C. 开发并安装取证跟踪软件。
D. 对安装的所有软件执行审计。
PC 的预防性维护的主要优点是什么？
A. 延长组件的寿命。
B. 增强故障排除流程。
C. 简化最终用户的 PC 使用方式。
D. 帮助用户进行软件开发。
如果技术人员无法在客户计算机上创建备份，那么在开始工作之前，技术人员应当在由客户签署的免责书上包含哪三条信息？（选择三项。）
A. 问题描述
B. 解决问题所需的步骤
C. 允许在没有最新备份的情况下操作计算机
D. 如果数据丢失或损坏，应豁免其责任
E. 维修时使用的组件
F. 要执行的工作说明
为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据？（选择两项。）
A. BIOS 系统文件
B. 硬盘的驱动程序文件
C. Internet Explorer 收藏夹文件
D. Windows 操作系统文件
E. 客户创建的文档
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