题目内容

CLV分析法中，改进型客户指的是（）。

A. 客户当前价值高，客户未来价值高
B. 客户当前价值高，客户未来价值低
C. 客户当前价值不高，客户未来价值也不高
D. 客户当前价值不高，客户未来价值高

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CLV分析法中，企业应该着重培养（）客户。

A. 贵宾型
B. 改进型
C. 维持型
D. 放弃型

（）是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。

ABC
B. RFM
CLV
D. CLP

（）则强调以客户的行为来区分客户，易于操作，但是忽视了企业为客户投入的资源和成本。

A. CLV
B. ABC
C. RFM
D. CLP

（）只能预测一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值，无法具体评估某个客户对于公司的终生价值。

A. 客户事件法
B. Dwyer法
C. RFM法
D. 拟合法