（ ）是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。
ABC
B. RFM
CLV
D. CLP
（ ）则强调以客户的行为来区分客户，易于操作，但是忽视了企业为客户投入的资源和成本。
A. CLV
B. ABC
C. RFM
D. CLP
（ ）只能预测一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值，无法具体评估某个客户对于公司的终生价值。
A. 客户事件法
B. Dwyer法
C. RFM法
D. 拟合法
客户终生价值是指（ ）。
A. 企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益
B. 随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益
C. 客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益
D. 客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和
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