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30.外国人未按照《出入境管理法》规定办理住宿登记的，给子警告，可以并处（ )以下罚款。

A. 2000元
B. 3000元
C. 5000元
D. 1万元

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31.因承运人超售导致实际乘机旅客人数超过座位数时，处理程序首先应为（ )。

A. 根据优先登机规则确定被拒绝登机的旅客
B. 启动征集自愿者程序，寻找自愿放弃行程的旅客
C. 照值机先后顺序确定被拒绝登机的旅客
D. 确定老幼病残孕等特殊旅客为被拒绝登机的旅客

32.港澳台地区承运人和外国承运人应当具备以（）受理和处理投诉的能力。

A. 中文
B. 英文
C. 粵语
D. 小语种

33.承运人应当将运输总条件通过民航服务质量监督平台进行各案。运输总条件发生变更的，应当自变更之日起( ）工作日内在民航服务质量监督平台上更新备案。

A. 3个
B. 5个
C. 7个
D. 10个

34.承运人有( ）行为的，由民航行政机关责令限期改正；逾期未改正的，处1万元以下的罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。

A. 未按照要求制定、修改、适用或者公布运输总条件的
B. 未按照要求为旅客提供超售后的服务的
C. 未按照要求出具被拒绝运输书面说明的
D. 未按照要求开展投诉受理或者处理工作的