题目内容

【单选题】一个项目涉及位于全球各地的团队成员,产生了许多不同意见。新项目经理通过成功促进团队协作和问题解决提高生产力。项目经理使用的是什么工具和技术?

A. 冲突管理
B. 沟通模型
C. 群体决策技术
D. 虚拟团队

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【单选题】项目经理需要从不同职能经理那里招募团队成员。项目经理应使用什么?

A. 资源日历
B. 协商
C. 募集
D. 技能图

【单选题】项目经理观察到有些项目团队成员开始调整工作习惯以配合其他成员。但是,他们彼此仍然缺乏信任。项目经理可以得出下列哪一项结论?

A. 团队处于规范阶段,很有可能进入到成熟阶段
B. 团队处于规范阶段,很有可能退回到震荡阶段
C. 团队处于震荡阶段,很有可能进入到规范阶段
D. 团队处于震荡阶段,很有可能退回到形成阶段

【单选题】在开发的最后一天,软件开发团队的项目主管宣布由于意外停电可能导致延期。由于测试时间有限,软件开发主管和测试主管之间展开激烈的讨论。下列哪一项冲突解决技术将提供长期解决方案?

A. 妥协/调解
B. 合作/解决问题
C. 缓解/包容
D. 强迫/命令

【单选题】在每周项目治理会议期间,项目经理注意到两名成员对一个关键决定意见不一致。项目经理通过纳入多个观点和见解进行沟通协调,最终令两名成员达成共识。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧?

A. 合作/解决问题
B. 缓和/包容
C. 妥协/调解
D. 强迫/命令