题目内容

一名合格的客户服务人员需具备（）。

A. 积极热情
B. 服务精神
C. 思维敏捷，学历高
D. 注重承诺
E. 同理心、宽容

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IPv4地址分为5类，简述各类名称和适用范围。

在R/SVHF天线共用系统中，若某一信道的A、B机均设为“LOCON”状态，发射时有告警的是（）。

A机
B机
C. 均有告警
D. 均无告警

802.11a最大的数据传输速率可以达到（）

A. 108Mbps
B. 54Mbps
C. 24Mbps
D. 11M

空气污染指数小于或等于50，大气质量为二级。

A. 正确
B. 错误