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当客户联网核查反馈结果中的个人姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，分行应拒绝为该客户办理相关业务并留存相关资料，在事后对客户身份进一步进行核实，确保是真实证件后方可办理业务。（)

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