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3. 职业妇女着裙装的五不准：1) 有一种裙子不能穿，2) _____3) 袜子不能出现残破。4) 鞋袜不配套5) 不能在裙子跟袜子中间露一段腿肚子。

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4. 正装西装和休闲西装最大区别：色彩，款式，面料，使用场合不同。正装西装颜色：_。浅色西装，花色西装绝不考虑，二休闲可以。正装西装：纯毛的，其他材质的西装都是休闲西装。正装西装款式____。除此以外，基本都是休闲西装。

5、职场着装六不准：1）_ 不穿制服，穿制服穿得不和规矩，不按常规着装。穿制服裙，不能穿凉鞋，穿制服鞋。2）三色原则，不能太鲜艳，太亮。3）____ 不能穿西装。女士不能露胸。自尊自爱的问题。吊带裙，背心，露腋毛不好看。4）过分透视。透视装不文明。5）过分短小。静止和动态的情况下，内衣和外衣都要有序。6）过分紧身。

6. 国际交往中，四个不能用的称呼：1) 无称呼：喂，2) ：5号，6床，3) 不适当的地方性称呼：4) 哥们，伙计，兄弟，张哥，李姐。

7. 商务交往中，礼貌服务/文明服务三要素：1. 接待三声。第一声，________，进门主动打招呼。穿制服的人，对任何人都要打招呼。电话也是。第二声, _。有问必答。在公司接听电话，打错了。要求严格的公司：窗口人员，打错电话，解释一下，先生您稍等一下，我帮您查一下。自我宣传的绝佳机会。提供后续服务的部门，必须有问必答。明理诚信。第三声，。客户挑了半天，结果没买，骂，势力，肤浅。2. 文明十字/文明五句。：你好。：请。如请用茶，请坐，您请。：谢谢。__：对不起危机公关：都觉得自己委屈，说的早了，不吃亏，心态问题。对外人，对家人都是如此，谁怕谁。_：再见。3热情三到。1. _，友善地注视对方，看着对方，eyes to eyes注意对方的头部，注视对方的角度：面对客户，不能居高临下的角度。注视对方的时间：交往时间的三分之一比较合适。2．_。1. 讲普通话。文明程度的体现。方便沟通，方便交际。2. 因人而异，区分对象。3 ______。1. 意思要到。带人接物基本之道，要有表情。表情要跟客人互动。不是说对人笑就是好的。该笑就笑，不该笑就不笑。2. 落落大方，不卑不亢。笑露六颗牙齿。笑肌动了，上面露六颗牙齿。