题目内容

客户数据分析包括客户行为数据分析和（）等类型。

A. 推广数据分析
B. 客户画像数据分析
C. 市场数据分析
D. 供应链数据分析

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客户数据分析不包括对（）数据的分析。

A. 年龄
B. 地域
C. 忠诚度
D. 市场占有率

对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。

A. 分类
B. 客户画像
C. 群体
D. 社群

将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。

A. 按购买地域划分
B. 按购买数量划分
C. 按购买状态划分
D. 按购买行为划分

以下不属于客户特征分析作用的是（）。

A. 精准营销
B. 产品销售
C. 客户研究
D. 竞争对手识别