题目内容

好顾客是指

A. 能够让企业改进的顾客
B. 不断购买的顾客
C. 没有意见的顾客
D. 宣传企业的顾客

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顾客忠诚来源于企业的

A. 服务
B. 真诚
C. 产品
D. 态度

最能促使企业成为好企业的帮手是

A. 员工
B. 政策
C. 对手
D. 顾客

红海的本质特征

A. 需求刚性化
B. 技术公开化
C. 市场细分化
D. 产业寡头化

红海策略包括

A. 细分市场,发现小蓝海
B. 慢就是快
C. 会利用或制定规则
D. 服务力
E. 做一个好企业