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在亚马逊平台上，卖家可以在产品描述里提供外部链接，提示用户绕过亚马逊销售流程，将买家转移到其他网站进行交易。
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如果卖家收到用于配送订单的地址或电话号码等买家信息，只能将该信息用于配送订单。卖家不得使用买家信息联系买家（除非通过后台买家与卖家消息服务联系），也不得将其分享给任何第三方。
在亚马逊平台上，侵权的后果，轻则产品链接被移除，重则店铺被封。
我们要如何应对亚马逊日益严酷的政策？
月底了，作为亚马逊运营部门的主管，小谢又要准备召开每月的部门例会了。在查看了部门各运营人员发过来的报表后，小谢的表情变的凝重了，原来是小李负责的账号ODR指标超标了。小李是一个新手，负责亚马逊工作没多久。仔细了解情况后得知，原来这个月有个客户因为对购买的产品不满意，将自己的两个订单分别开通了A-to-Z Claim索赔，而小李疏忽了，没有在限定的时间内去处理索赔，直接导致月底账号的ODR超标了。提出问题：1）ODR指标是什么样的呢？2）超过了指标对店铺又有什么影响呢？
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