题目内容

2.()在导游集体中处于中心地位。

A. 地陪
B. 全陪
C. 景区导游
D. 司机

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1. 下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是()。

A. 当好旅游者的全程顾问
B. 在整个旅游活动中起主导作用
C. 维护旅游者的安全
D. 景区景点的导游讲解

5.导游人员将()作为衡量自己工作的唯一标准

A. 游客服务
B. 游客的利益
C. 游客的满意
D. 讲解服务

9.不属于导游服务中纽带作用的是()。

A. 沟通上下
B. 连接内外
C. 协调作用
D. 承上启下

10.维护游客合法权益的基石是()。

A. .以宾客至上为主旨
B. 认真落实接待计划
C. 规范化服务个性化服务相结合
D. 满足游客的合理需求