要使“陈述性知识”的学习变为“程序性知识”的学习，其必要条件之一为（）
A. 间接经验的参与
B. 直接经验的参与
C. 课堂教学的作用
D. 教材体系的建构
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在客户回复的过程中，应尽量使用专业的词汇，并且始终保持微笑，才能给客户留下专业、良好服务的印象。
A. 正确
B. 错误
Fire is under control，and（）.
A. lifeboat is no longer needed
B. lifeboat is needed badly
C. lifeboat is needed not more
D. lifeboat is urgently needed
企业的基本活动共有几种（）
A. 4种
B. 5种
C. 6种
在一个域目录树中，父域与其子域具有（）。
A. 单项不可传递信任关系
B. 双向不可传递信任关系
C. 双向可传递信任关系
D. 以上都不正确
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