在访谈过程中，以下哪些沟通技巧有助于沟通的顺利进行？
A. 微笑
B. 双手插在口袋里
C. 真诚赞美对方
D. 展示自己才华
某区一位党委书记在同外商谈判时，发现对方对自己的身份有强烈的戒备心理。这种状态妨碍了谈判的进行。于是，这位党委书记当机立断，站起来对对方说道：：我是党委书记，但也懂经济、搞经济，并且拥有决策权。我们摊子小，并且实力不大，但人实在，愿意真诚与贵方合作。咱们谈得成也好，谈不成也好，至少你这个外来的“洋”先生可以叫一个我这样的“土”朋友。”寥寥几句肺腑之言，打消了对方的疑惑，使谈判顺利的向纵深发展。这段话运用了（）。
A. 以对方的认识为起点
B. 站在对方的角度讲话
C. 多说“是”字法
D. 巧妙表达不同的观点
上级对直接下属指派工作不宜采取商议的方式。
A. 对
B. 错
配载装车的理想状态是( )
A. 车辆满载
B. 车辆的体积最大
C. 车辆的载重量最大
D. 车辆的体积和载重量都达到最大
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