（ ）是衡量效率最直接的因素，最容易看出整体作业能力的高低
A. 质量
B. 人员
C. 服务
D. 时间
（ ）是考核配送中心货品库存量是否适当和经营绩效的重要指标采用下列那种方式有利于计划安排车辆及驾驶人员
A. 储存空间利用率
B. 库存周转率
C. 存货管理费率
D. 呆废货品率
（ ）是用于衡量拣货作业质量的指标
A. 人均作业能力
B. 拣货差错率
C. 批量拣货时间
D. 每订单投入拣货时间
用于衡量配送中心是否应实施客户重点管理，使自己有限的人力、物力做到最有效的利用的指标是（ ）
A. 订单货件延迟率
B. 订单延迟率
C. 紧急订单响应率
D. 缺货率
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