沟通的最高层次是？
A. 陈述事实沟通
B. 一般性沟通
C. 情感性沟通
D. 共鸣性沟通
E. 分享性沟通
“路遥知马力，日久见人心”是指的（）效应？
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 投射效应
D. 晕轮效应
E. 刻板印象
运行管理的目的是使信息系统在一个预期的时间内能正常地发挥其应有的（），产生其应有的（）。
A. 特点，效益。
B. 作用，效益。
C. 作用，效果。
D. 特点，效果。
运行管理机构主要职责是（）。
A. 信息的管理
B. 信息系统的管理
C. 文档的管理
D. 信息员的管理
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