A. 希望以后多联系 B. 借光 C. 太棒了 D. 请节哀顺变、保重身体要紧 E. 祝您节日快乐
A. 太出色了 B. 欢迎光临 C. 祝贺您的成功 D. 麻烦您了 E. 十分感激
A. 词汇要通俗易懂 B. 语义要准确 C. 掌握分寸 D. 语音要清晰 E. 语速要适当
A. 对患者有抱怨声 B. 患者初到有迎声 C. 操作失误有歉声 D. 与患者合作有谢声 E. 接电话时有问候声
A. 信息背景 B. 信息发出者 C. 自言 D. 反馈 E. 途径
A. 态度诚恳 B. 注意倾听 C. 平等待人 D. 当好主角 E. 腹部有什么感觉？
A. 自我沟通 B. 小团体沟通 C. 非语言沟通 D. 公共沟通 E. 大众沟通
A. .噪声 B. 距离 C. 身体不适 D. 舒适度 E. 隐秘性
A. 陈述事实沟通 B. 一般性沟通 C. 情感性沟通 D. 共鸣性沟通 E. 分享性沟通
A. 首因效应 B. 近因效应 C. 投射效应 D. 晕轮效应 E. 刻板印象
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