题目内容

以下哪项不属于语言的规范性

A. 词汇要通俗易懂
B. 语义要准确
C. 掌握分寸
D. 语音要清晰
E. 语速要适当

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以下哪项不属于语言的礼貌性

A. 对患者有抱怨声
B. 患者初到有迎声
C. 操作失误有歉声
D. 与患者合作有谢声
E. 接电话时有问候声

以下不是沟通的基本要素

A. 信息背景
B. 信息发出者
C. 自言
D. 反馈
E. 途径

以下不是言谈的注意事项

A. 态度诚恳
B. 注意倾听
C. 平等待人
D. 当好主角
E. 腹部有什么感觉？

按信息载体划分的是

A. 自我沟通
B. 小团体沟通
C. 非语言沟通
D. 公共沟通
E. 大众沟通