A. 低层管理者 B. 中层管理者 C. 高层管理者
A. 监听者 B. 传播者 C. 发言人
A. 诊断技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 技术技能
A. 计划 B. 组织 C. 人员配备 D. 领导 E. 控制 F. 创新