题目内容

根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好()讲解方案的准备。

A. 一种
B. 两种
C. 一种或两种
D. 两种或两种以上

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对于接待计划中安排的不熟悉的景点，在接团前他需要做的准备工作有( )。

A. 熟悉景点的线路
B. 了解厕所位置
C. 熟悉景点机构
D. 了解景点开放时间
E. 了解购票地点

景区导游应该在带团前对游览中可能发生的各种意外做出处理预案，备好( )，这样当意外发生时才能从容应对、妥善处理。

A. 医用药箱
B. 消防设备
C. 有关联系电话
D. 有关医用知识

人住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括（）

A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房

景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与( )的有机结合。

A. 调节情绪
B. 活跃气氛
C. 引导游览
D. 热情服务