通信客户购买角色中对通信产品的性能、特点熟悉，对购买通信产品起着提示和鼓励作用或先导作用的角色是
A. 发起者
B. 影响者
C. 决策者
D. 使用者
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通信客户易受到通信产品的外观、包装、促销氛围的影响，以直观感觉为主购买产品的客户类型是
A. 习惯型
B. 理智型
C. 冲动型
D. 情感型
以下因素不属于影响居民客户购买行为的外在因素的是
A. 文化
B. 群体
C. 家庭
D. 职业
马斯洛需要层次理论中最高层的需要是
A. 自我实现的需要
B. 尊重需要
C. 社会需要
D. 安全需要
通信集团客户根据自身业务发展的需要，以及以往应用通信产品和服务的体验，适当改变和调整购买对象的购买行为属于
A. 直接购买
B. 间接购买
C. 修正购买
D. 全新购买
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