题目内容

以下措施( )可以用于冲突的处理。

A. 强压
B. 教育和培训
C. 改变组织结构
D. 沟通和交流

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A. 竞争和协作
B. 回避和迁就
C. 折中和沟通
D. 教育和培训

A. 报告
B. 调查问卷
C. 文件
D. 公告牌

A. 它在很大程度上与人们的切身利益有关,内容往往是当下人们关注的焦点问题
B. 小道消息有时传播的是正式沟通渠道不愿意传播、有意不公开的信息
C. 由于个人化和灵活性,小道消息传播速度往往比正式沟通网络快得多
D. 很多人认为小道消息比正式沟通网络传播的信息更可信

A. 部门间协作是平行沟通
B. 一个组织内的小道消息是可以彻底消除并且禁止的
C. 如果某信息是情感型的,面对面传递方式比书面传递方式更为有效
D. 沟通障碍既存在于个体之中,也存在于群体之中