题目内容

影响消费者行为的因素有___、_、___。

A. 文化因素、社会因素、个人因素
B. 政治因素、社会因素、个人因素
C. 文化因素、政治因素、个人因素
D. 政治因素、文化因素、社会因素

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更多问题

认定顾客资格的方法是“MAN法则”，该法则包括_____。

A. 商品购买力
B. 商品购买渠道
C. 商品的需求
D. 商品购买决定权

在询问客户的需求时，通常采用“5W2H”法，其中5W指的是

A. what
B. who
C. why
D. when
E. where

提出问题比较概括、广泛、范围比较大的问题，回答内容也没有限制的询问方式是封闭式询问

A. 对
B. 错

探寻客户需求时常用的询问方式有封闭式询问和开放式询问

A. 对
B. 错